KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu: Bi Teslimat Teknoloji A.Ş.
Adres: Ankara, Türkiye
E-posta: kvkk@biteslimat.test
1. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Platform üyeliği ve hizmet kullanımı kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Sipariş, teslimat ve kurye eşleştirme süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme/tahsilat süreçlerinin desteklenmesi — Platform doğrudan ödeme kuruluşu değildir; işletme sanal POS entegrasyonunda ödeme ilgili ödeme kuruluşuna yönlendirilir
- Müşteri hizmetleri ve Çözüm Merkezi faaliyetleri
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yetkili kurum taleplerinin karşılanması
- Meşru menfaat kapsamında hizmet iyileştirme ve istatistik
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik no)
- İletişim (e-posta, telefon, adres)
- Konum verisi (açık rıza / hizmet gereği)
- Müşteri işlem (sipariş, teslimat, destek kayıtları)
- Finans (banka/IBAN — yalnızca ilgili rol için; işletme sanal POS API bilgileri şifreli olarak)
- İşlem güvenliği (log, IP, oturum bilgisi)
- İşletme/Kurye’ye özel profil verileri
3. Kişisel verilerin aktarılması
Hizmetin ifası için verileriniz; sipariş/teslimat sırasında karşı taraf Kullanıcı(lar)a, altyapı sağlayıcılarına (barındırma, e-posta), harita servislerine ve kanuni yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması halinde KVKK’nın 9. maddesine uygun önlemler alınır.
4. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi
Veriler; web/mobil formlar, otomatik log kayıtları ve destek kanalları aracılığıyla toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç), meşru menfaat (md. 5/2-f), açık rıza (md. 5/1 — pazarlama vb. için).
5. İlgili kişi hakları (KVKK md. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Veri Sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazmin talep etme
haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru yolu
Taleplerinizi kvkk@biteslimat.test adresine kimliğinizi tevsik edecek bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücret talep edilmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanır.
7. Açık rıza
Zorunlu olmayan pazarlama iletişimi vb. için ayrıca açık rıza alınır. Platforma kayıt olurken Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve işbu Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu onaylamanız, sözleşmenin kurulması için gereklidir.
İlgili dokümanlar: Kullanıcı Sözleşmesi · Gizlilik Politikası
