Bİ TESLİMAT PLATFORMU ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta [Platform İşleticisi Şirket Tam Unvanı] ("Platform") ile diğer tarafta Platform’a üye olan "Müşteri", "İşletme" veya "Kurye" ("Kullanıcı") arasında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir.

2. TANIMLAR VE PLATFORMUN ROLÜ

2.1. Bi Teslimat; gönderi sahibi (Müşteri/İşletme) ile teslimat hizmeti sunan bağımsız Kuryeleri dijital ortamda eşleştiren teknik bir altyapıdır.

2.2. Platform, 6563 sayılı Kanun kapsamında "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatına haizdir. Platform, teslimat işleminin veya taraflar arasında kurulan taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.

2.3. Hizmet bölgesi münhasıran Mersin ili ile sınırlıdır.

3. ÜYELİK TÜRLERİ VE YÜKÜMLÜLÜKLER

3.1. Müşteri: Bireysel gönderi talebinde bulunan gerçek kişilerdir.

3.2. İşletme: Şirket veya işletme adına toplu/ticari gönderi talep eden tüzel kişilerdir.

3.3. Kurye: Kendi araç, motor, bisiklet veya yaya imkanlarıyla bağımsız olarak teslimat hizmeti sunan gerçek kişilerdir.

3.4. Kullanıcılar, üyelik sırasında sundukları bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğan tüm hukuki sorumluluk Kullanıcıya aittir.

4. SORUMLULUK REDDİ (LIMITATION OF LIABILITY)

4.1. Aracılık Niteliği: Platform yalnızca bir buluşturucu altyapı sunar. Teslimat işinin ifası, süresi ve sonucuyla ilgili hiçbir taahhütte bulunmaz.

4.2. Hasar, Kayıp ve Gecikme: Gönderinin hasar görmesi, kaybolması, çalınması, gecikmesi veya hiç teslim edilmemesi durumlarında Platform’un hiçbir hukuki veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüm sorumluluk hizmeti ifa eden Kurye ve/veye gönderi sahibine aittir.

4.3. Anlaşmazlıklar: Teslimat sürecinden doğan her türlü uyuşmazlık, tazminat talebi veya şikayet doğrudan ilgili taraflar (Müşteri/İşletme ve Kurye) arasında çözülür. Platform bu uyuşmazlıklarda hakem, taraf veya sorumlu değildir.

4.4. Teknik Altyapı: Platform, sistemin kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar nedeniyle doğabilecek zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.

5. KURYE VE ÖDEME ŞARTLARI

5.1. Kuryeler, Platform tarafından belirlenen komisyon oranını kabul ederler.

5.2. Ödemeler "Ödeme Havuzu" sistemi üzerinden yönetilir. Teslimat onaylandıktan sonra, Platform komisyonu kesilerek kalan tutar Kurye’nin tanımlı hesabına aktarılır.

5.3. Kuryeler, sundukları hizmetin kalitesinden ve yasal mevzuata (trafik kuralları, taşıma yetki belgeleri vb.) uygunluğundan bizzat sorumludur.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Platform, 6698 sayılı KVKK uyarınca kullanıcı verilerini yalnızca hizmetin ifası ve eşleşmenin sağlanması amacıyla işler. Kullanıcılar, iletişim bilgilerinin eşleşme sağlanan diğer tarafa aktarılmasını peşinen kabul ederler.

7. SÖZLEŞMENİN FESHİ

Platform, Sözleşme maddelerinin ihlali, düşük kurye puanı veya kötü niyetli kullanım tespiti halinde Kullanıcı’nın üyeliğini tek taraflı, tazminatsız ve bildirimsiz olarak askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.

8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, Platform’a kayıt olduğu andan itibaren işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Bİ TESLİMAT GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU VE GİRİŞ

İşbu Politika, Mersin ilinde faaliyet gösteren "Bi Teslimat" platformu ("Platform") tarafından, kullanıcıların (Müşteri, İşletme, Kurye) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") uygun olarak işlenmesi ve korunması süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platform, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem vermektedir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Platform, hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki verileri toplamaktadır:

• Tüm Üyeler İçin: Ad-soyad, e-posta, telefon numarası, şifrelenmiş parola, adres bilgileri (il, ilçe, mahalle, açık adres), profil bilgileri (bio), banka hesap bilgileri (IBAN, hesap sahibi adı).

• İşletme Üyeleri İçin Ek: Şirket unvanı, vergi numarası, vergi dairesi.

• Kurye Üyeleri İçin Ek: T.C. Kimlik Numarası, araç türü, hizmet bölgesi, mesai saatleri.

• Kullanım ve Teknik Veriler: Alış/varış adres koordinatları, gönderi detayları, ödeme kayıtları, kurye puanlamaları, IP adresi, ziyaret logları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.

3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz; KVKK m. 5/2 uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayalı olarak şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik işlemlerinin tesisi ve hesap yönetimi,

• Teslimat taleplerinin oluşturulması ve kurye-müşteri eşleşmesinin sağlanması,

• Ödeme süreçlerinin yönetimi ve finansal kayıtların tutulması,

• Gönderi takibi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,

• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,

• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi verme ve saklama yükümlülüklerinin ifası.

4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• PayTR: Kredi kartı ödemelerinin gerçekleştirilmesi için ad-soyad, e-posta, adres ve telefon bilgileri ödeme kuruluşuna aktarılır.

• Harita/Rota Servisleri: Teslimat rotasının oluşturulması için konum ve adres bilgileri harita hizmet sağlayıcıları (örn. OpenStreetMap) ile paylaşılabilir.

• Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni zorunluluklar ve resmi talepler doğrultusunda adli ve idari makamlara veri aktarımı yapılabilir.

5. VERİ SAKLAMA VE GÜVENLİK

• Saklama: Verileriniz, üyelik devam ettiği sürece ve yasal zamanaşımı süreleri (Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Güvenlik: Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde hash’lenerek saklanmaktadır. Veritabanı erişimi yetki bazlıdır ve tüm veri trafiği SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.

6. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) İşlenmişse bilgi talep etme,

c) İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

f) KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,

h) Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Platform, oturum yönetimi ve güvenli giriş işlemleri için "Zorunlu Çerezler" kullanmaktadır. Analitik çerezler ise yalnızca anonim istatistikler için kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetme veya reddetme hakkına sahiptir; ancak çerezlerin reddedilmesi platformun bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

8. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; [E-posta Adresi] adresine güvenli elektronik imza ile veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak (noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile) iletebilirsiniz.

Güncelleme Tarihi: 15.02.2026