Bİ TESLİMAT GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU VE GİRİŞ

İşbu Politika, Mersin ilinde faaliyet gösteren "Bi Teslimat" platformu ("Platform") tarafından, kullanıcıların (Müşteri, İşletme, Kurye) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") uygun olarak işlenmesi ve korunması süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platform, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem vermektedir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Platform, hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki verileri toplamaktadır:

Tüm Üyeler İçin: Ad-soyad, e-posta, telefon numarası, şifrelenmiş parola, adres bilgileri (il, ilçe, mahalle, açık adres), profil bilgileri (bio), banka hesap bilgileri (IBAN, hesap sahibi adı).
İşletme Üyeleri İçin Ek: Şirket unvanı, vergi numarası, vergi dairesi.
Kurye Üyeleri İçin Ek: T.C. Kimlik Numarası, araç türü, hizmet bölgesi, mesai saatleri.
Kullanım ve Teknik Veriler: Alış/varış adres koordinatları, gönderi detayları, ödeme kayıtları, kurye puanlamaları, IP adresi, ziyaret logları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.

3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz; KVKK m. 5/2 uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayalı olarak şu amaçlarla işlenir:

Üyelik işlemlerinin tesisi ve hesap yönetimi,
Teslimat taleplerinin oluşturulması ve kurye-müşteri eşleşmesinin sağlanması,
Ödeme süreçlerinin yönetimi ve finansal kayıtların tutulması,
Gönderi takibi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi verme ve saklama yükümlülüklerinin ifası.

4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

PayTR: Kredi kartı ödemelerinin gerçekleştirilmesi için ad-soyad, e-posta, adres ve telefon bilgileri ödeme kuruluşuna aktarılır.
Harita/Rota Servisleri: Teslimat rotasının oluşturulması için konum ve adres bilgileri harita hizmet sağlayıcıları (örn. OpenStreetMap) ile paylaşılabilir.
Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni zorunluluklar ve resmi talepler doğrultusunda adli ve idari makamlara veri aktarımı yapılabilir.

5. VERİ SAKLAMA VE GÜVENLİK

Saklama: Verileriniz, üyelik devam ettiği sürece ve yasal zamanaşımı süreleri (Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik: Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde hash’lenerek saklanmaktadır. Veritabanı erişimi yetki bazlıdır ve tüm veri trafiği SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.

6. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) İşlenmişse bilgi talep etme,

c) İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

f) KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,

h) Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Platform, oturum yönetimi ve güvenli giriş işlemleri için "Zorunlu Çerezler" kullanmaktadır. Analitik çerezler ise yalnızca anonim istatistikler için kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetme veya reddetme hakkına sahiptir; ancak çerezlerin reddedilmesi platformun bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

8. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; [E-posta Adresi] adresine güvenli elektronik imza ile veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak (noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile) iletebilirsiniz.

Güncelleme Tarihi: 15.02.2026